보라매병원은 고객 여러분의 소중한 의견을 귀 기울여 듣고 있으며, 여러분의 소중한 의견을 서비스 개선에 적극 반영하고 있습니다. 저희가 제공하는 서비스에 대하여 불만이 있으시거나 건의할 사항이 있으시면 지적해 주시고, 모범이 되는 직원은 추천하여 주십시오.

고객 여러분께서 의견을 접수하는 방법은 다음과 같습니다.

고객의 소리 접수방법

  • 건의함 : 각층 휴게실 내 ‘고객의 소리’ 함.
  • 인터넷 : 보라매병원 홈페이지 ‘고객의 소리’ (비회원의 경우 이메일(brmhcs@brmh.org)로 접수 가능합니다).
  • 방 문 : 고객상담실(1동(희망관) 1층 수납창구 옆)
    (평일 09:00-18:00,토/일요일 휴무)
    (전화 02-870-2766(~2767), 팩스 02-831-0206)
  • 우 편 : (우)07061,서울특별시 동작구 보라매로5길 20 보라매병원 고객상담실

처리절차

  1. 01접수
  2. 02내용확인 및 현장해결
  3. 03 해당부서를 통한
    신속,정확한 답변처리
  4. 04고객이 원하는 방법으로 회신(서면,전화,메일 등)

기타사항

  • 민원업무와 관련 없는 내용이나, 보내는 분의 주요 인적사항(주소, 성명, E-mail, 전화번호 등)이 없을 경우는 답변하지 않거나 삭제할 수 있습니다.
  • 온라인이나 전화상의 건강상담 등은 실제 진료에 문제를 야기할 수 있으므로 답변 드릴 수 없음을 알려드립니다.
고객의 소리 접수

병원에 대한 진료관련 문의사항, 불편사항, 칭찬글 게시는

[고객의 소리]에 작성해주시기 바랍니다.