자주하는 질문

'모든 서울시민에게 최상의 의료서비스를 제공한다'는
비전 실현을 위해 노력하고 있습니다.

페이지 QR코드 http://www.brmh.org/guide/customerfaq/_/list.do

Q 1. 진료예약 방법에는 어떤 것이 있으며, 예약시 언제쯤 진료를 받을 수 있습니까?

A 진료예약방법 병원 방문.예약 : 건강보험증, 신분증 등을 지참하고 내원하여 진료신청서 작성 전화예약 : 1577-0075 인터넷예약 : 인터넷 홈페이지- 진료예약 코너 FAX 예약 : 02)870-1476 으로 환자의 기본정보를 보내면 예약담당자가 전화 후 예약 진료가능 일시 : 진료부서 및 의료진에 따라 차이가 있음. 예약 가능 날짜 중 가장 빠른 시간 안내. 문의전화 : 1577-0075

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Q 2. 예약하지 않은 환자의 당일진료가 가능한가요?

A ※ 외래진료는 예약을 원칙으로 함.(단, 다음의 경우 당일진료가 일부 가능함.)진료예약 정원이 초과된 경우에는 해당 진료과와 협의하여 접수. 응급환자 타과 의뢰 환자 원격지에서 내원한 노약자 협력병원 의뢰 환자 학생(조퇴, 병가 등으로 수업에 불참하고 내원한 경우) 이전의 약 처방, 진단서, 각종 증명서만을 필요로 하는 환자 해당교수의 진료예정 인원에 여유가 있을 경우 기타 당일진료를 필요로 하는 환자

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Q 3. 서로 다른 2가지 질환이 있을 경우 동시 진료가 가능한가요?

A 입원환자 : 주치의에게 요청하여 타과 협진 가능 외래환자 : 해당 진료과로 각각 예약한 후 진료가능

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Q 4. 인터넷 진료예약을 하고 예약확인이나 내원이력조회가 안되나요?

A 진료예약확인이나 내원이력조회는 마이페이지에서 확인 하실 수 있습니다.

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Q 5. 진료예약 시간을 인터넷에서 확인하고 싶은데요?

A 마이페이지 진료예약확인에서 확인 하실 수 있습니다.

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Q 6. 처음 진료 받는 환자와, 재차 진료 받으려는 환자의 예약이 다른가요?

A 아니요, 진료 예약이 다른 건 아닙니다.다만 진료 시간별로 정해진 예약정원이 처음 진료 받는 분과 재진료 받는 분이 다르기 때문에 진료예약시 예약정원수에 따라 달라질 수 있습니다.

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Q 7. 진료예약 취소 또는 변경 어떻게 하나요?

A 먼저 수납(진료비 납부)이 되면 예약 취소는 안됩니다. 인터넷으로 진료예약을 하신경우는 인터넷으로 1일전까지만 취소가 가능합니다. 이외 방법으로 진료예약을 취소 또는 변경 하고자 하시면 tel) 1577-0075번을 이용해 주시면 됩니다.

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Q 8. 인터넷으로 진료 예약을 했는데 예약 변경 및 취소 어떻게 하나요?

A 인터넷으로 진료 예약을 하신 경우 마이페이지 진료예약조회에서 예약하신 진료일로부터 1일전까지 변경 및 취소가 가능합니다.또는 전화 진료예약 및 변경(T 1577-0075)을 이용하셔서 진료 당일까지 취소 또는 변경 하실 수 있습니다.

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Q 9. 인터넷 진료예약이 안되는 진료과나 의사 선생님은 전화로 예약할 수 있나요?

A 예. 할 수 있습니다. 인터넷으로 진료예약을 할 수 없는 진료과나, 의사 선생님들이 있습니다. 진료과/의료진 에서 확인 하실 수 있습니다. 전화예약은 T)1577-0075 번을 이용해 주시면 됩니다.

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Q 10. 아이 이름으로 인터넷 회원가입을 하고 싶은데요?

A 14세 이하 아이의 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다. 가입시 보호자의 메일을 통한 인증번호가 발송이 되며 발송된 인증 번호가 있어야만 회원 가입이 가능합니다.

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